内审,怎会如此焦虑,如此纠结?
在今年1月的 内审全维度实战进阶 研讨会上,小伙伴们提出的一个个问题,再次加深了我的这个感受。
真可谓,操不完的心,揽不尽的责!
早上刚处理完采购审计的底稿,下午就被老板叫去给销售合同把关,晚上还要帮人事部门改绩效考核制度。周末也歇不下来,脑子里反复过着各个项目的细节,总觉得还有没查到的漏洞,还有没堵住的风险。
该做的流程全走了,该提的建议也提了,可只要公司出一点问题,不管是采购舞弊、销售坏账,还是生产安全、合规处罚,第一反应永远是自责,是不是我没审到位?是不是我哪里漏了?总觉得所有风险,所有问题,都是自己的责任。
我们总被要求做无所不能的内审,也总在不知不觉中,神化了内审的职能,把自己架在了万能防火墙的位置上。
要知道,内审本不该如此!我们必须清醒地承认,内审从来不是万能的,你也不用活成无所不能的超人。
1月研讨会现场,我尽自己所能从法规、制度、道德、逻辑等多维度进行了分享,希望大家都能在尽职守责的同时,以更宽阔和长远的眼光,看清职责边界,大胆的放轻松一些。有些小伙伴猛然清晰,茅塞顿开,也有小伙伴并未真正走出困惑,在会后的几天继续找我进行了更深入的交流。
01.为什么我们会陷入 “内审万能” 的陷阱?
很多时候,不是我们想大包大揽,而是在多重因素的裹挟下,一步步走进了 “神化内审” 的误区。
最先带来压力的,是管理层不切实际的期待。很多单位内审分管领导或老板对内审的定位,就是公司的 “兜底人”。
他们觉得,只要设了内审部门,就不该出现任何舞弊,不该有任何合规漏洞,不该发生任何经营风险。
公司出了任何事,第一句话永远是 “内审是怎么审的?”。
久而久之,我们自己也默认了这个设定,把公司所有的风险,都扛在了自己肩上。
其次是内审人刻在骨子里的责任心,和完美主义的执念所致。能做好内审的人,大多责任心极强,见不得风险,容不得漏洞,甚至有点强迫症。总觉得只要自己多查一笔凭证,多跑一次现场,多提一条建议,就能避免所有问题。
哪怕是业务部门刻意隐瞒的信息,哪怕是老板强行推进的高风险项目,哪怕是自己根本无权干预的决策,只要出了问题,都会先陷入深深的自责,觉得是自己的工作没做到位。
还有行业里过度渲染的全能期待,不断拉高我们对自己的要求。我们总在各种内容里看到,内审要懂财务、懂业务、懂法律、懂 IT、懂管理,要从后台走到前台,要主导降本增效,要牵头内控建设,要搞定所有反舞弊案件。
听多了就会觉得,内审就该是无所不能的,做不到这些,就是自己不称职,就是没做好本职工作。
最核心的,是我们对审计责任的深层误解。太多内审人把合理保证,当成了绝对兜底。我们必须承认,审计本身就有无法突破的局限性。
事前、事中监督提的再多,审计也不可能实时覆盖所有业务,另外,串通舞弊、刻意伪造的证据,本就有极强的隐蔽性。
我们不可能把公司所有的单据、所有的环节、所有的决策,全查一遍,也不可能预判到所有突发的风险。可我们总忘了这一点,把所有没查到的问题,没规避掉的风险,都归罪于自己。
02.神化内审,最终害的是自己,毁的是职能
把内审捧上神坛,看似是对这个职能的重视,实则不管是对内审人个人,还是对企业的内审体系建设,都有百害而无一利。
对个人而言,最直接的伤害,就是无尽的内耗和职业倦怠。你一天 24 小时,除了睡觉,都在操心公司的各种风险。
该你管的,你尽心尽力做到了极致;不该你管的、你根本控制不了的,也始终放不下。
明明是业务部门违规操作出的问题,你跟着自责;明明是你提了风险建议,管理层拒不采纳,最后出了事,你还是觉得是自己没坚持到位。
长期下来,身体熬坏了,心态也崩了。你明明比谁都努力,却永远活在焦虑里,永远觉得自己做得不够。这种无限放大的责任,最终只会把你拖垮。
更现实的是,大包大揽的结果,往往是什么都做不好。人的精力是有限的,内审部门的资源更是有限的。
你今天接了人事的绩效考核审核,明天接了采购的定价参与,后天又要去管销售的合同审批,就再也没有整块的时间,去做真正高价值的审计项目,去深挖高风险领域的核心问题。
最后你变成了公司的救火队员,哪里有事去哪里,忙得脚不沾地,却拿不出任何能让管理层眼前一亮的成果。反而落得个 “什么都管,什么都管不好” 的评价,连自己最核心的监督职能,都没能履行到位。
对企业而言,神化内审,本质上是在瓦解整个公司的风控体系。记住,当所有人都默认,风控是内审的事,内控是内审的责任,出了问题找内审兜底,各个业务部门就会彻底失去风控的主动性。
采购会觉得,反正有内审审价格,我随便找供应商也没事;销售会觉得,反正有内审审合同,我随便签条款也没关系;甚至管理层都会觉得,反正有内审盯着,我做决策不用太在意风险。
最后,按三线理论来区分,全员风控变成了内审一个部门的风控,业务部门的第一道线形同虚设。风险只会越来越多,内审只会越来越忙,陷入越忙越乱,越乱越忙”的恶性循环。
更可怕的是,当管理层对内审有了不切实际的神化期待,内审的价值就永远无法被满足。
你今年帮公司降本 100 万,有人会觉得你应该做到 500 万;你查出了 100 个风险点,有人会觉得你应该查到 200 个。
只要单位出了一个你没查到的舞弊事件,之前所有的成果,都会被一笔勾销。久而久之,内审的地位越来越尴尬,从 “价值伙伴”,彻底变成了 “背锅侠”。
03.放下神化滤镜,先守边界,再谈价值
破除 “内审万能” 的误区,不是推卸责任,不是躺平不作为,而是让内审回归本源,让内审人找到正确的职业方向,真正创造属于这个岗位的核心价值。
我常说,内审要做好自己,别瞎操心!你也操不了那么多心!
对每一位内审人而言,你首先要做的,是厘清权责边界,明确什么该做,什么不该做。
内审的核心职能,是独立的确认与咨询,是监督,不是执行,是赋能,不是替代。
你可以审计采购定价的合规性与公允性,但不能替代采购部门去定价;你可以审核销售合同的风险点,但不能替代销售部门去签合同;你可以给绩效考核提优化建议,但不能替代人事部门去制定制度。
一定要分清,业务部门是经营决策的第一责任人,管理层是公司风险的第一责任人,你是监督者,不是决策者,更不是无限兜底的背锅侠。
面对超出边界的工作,要学会合理拒绝,清晰的边界不是推卸责任,而是更好地履行审计职责,守住审计的独立性。
第二,接受审计的局限性,放弃绝对完美的执念,放过自己。你必须永远记住,内审提供的是合理保证,不是绝对保证。没有任何一个审计项目,能查出所有的问题,能规避所有的风险。
只要你按照审计准则,执行了必要的审计程序,保持了应有的职业谨慎,保留了专业的审计底稿,就算没有发现隐蔽的串通舞弊,也不该承担无限责任。(再次,还要提示一点,某些单位审计资源严重不足,就一个内审,甚至还是兼职,此类情况,一定要大胆的说出来,资源不足的影响,别一个人埋头干,工作没做到位,却敢随意下结论!)
不用为别人的错误买单,不用为自己控制不了的事情焦虑。业务部门刻意隐瞒信息,管理层强行推进高风险项目,制度环境不支持审计工作,这些都不是你能改变的。你提了建议,推了整改,尽了职责,就够了。不用事事追求完美,不用时时自我怀疑,你的精力,要放在自己能控制、能创造价值的地方。
第三,把有限的精力,聚焦在核心价值上,而不是大包大揽。内审的核心价值,并不是管了多少杂事,查了多少鸡毛蒜皮的小问题,而是有没有帮公司防控重大系统性风险,有没有创造实实在在的经营价值,有没有完善公司的治理体系。
与其天天当救火队员,什么事都插一手,不如沉下心来,聚焦公司的高风险领域、高价值环节,做深做透几个核心审计项目。
比如深挖采购全流程的降本空间,比如堵住重大的合规漏洞,比如搭建可落地的内控体系。当你拿出了实实在在的成果,管理层自然会认可你的价值,不用靠大包大揽,来证明自己的存在感。
第四,非常关键的一点,一定要学会向上管理,校准管理层的期待。很多时候,管理层对内审的神化期待,源于不了解。
你要主动和管理层沟通,清晰地告诉老板,内审的职能定位是什么,能做什么,不能做什么,审计的局限性在哪里,权责边界在哪里。
别来者不拒,一味服从!
明明做不到的事,硬着头皮接,最后只会砸了自己的牌子。你要主动汇报审计计划,告诉管理层,今年我们聚焦哪几个核心领域,要达成什么目标,能创造什么价值,让他们对内审的工作,有清晰、合理的预期,而不是活在 “内审万能” 的幻想里。
对企业而言,想要真正发挥内审的价值,首先要做的,就是破除 “内审万能” 的误区。要在制度层面明确内审的权责边界,明确各部门的风控第一责任,不能把所有的风险,都压在内审身上。
要建立科学的考核机制,不能以 “公司有没有出事” 为唯一标准,而是看内审有没有完善内控体系,有没有防控重大风险,有没有创造经营价值。更要营造全员内控的企业文化,让内审回归监督与赋能的本源,而不是变成孤军奋战的背锅侠。
其实做内审,和做人一样,最难得的,是清晰的边界感,和清醒的自我认知。
你不用把自己活成无所不能的超人,不用接受他人对自己职能的神化,也不用为公司所有的风险兜底,更不用为别人的错误买单。
内审只是一个正常的工作岗位,你只是一个内审人,你有自己的职业准则,有自己的权责边界,有自己的核心价值。做好你该做的,守住职业底线,尽到应尽的职责,创造能落地的价值,这就够了。
别再神化内审,也别再内耗焦虑。放下不属于你的责任,守住自己的边界,你会发现,内审的路,会越走越宽阔,越走越从容,越走越有力量。
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作者简介:杨彬彬老师,内审内控实务咨询专家,行业资深实训导师,价值导向审计倡导者和践行者,撰写内审、内控实务文章作品七十余万字。杨老师长期深耕于审计内控行业,多年以来在中国大型会计师事务所、多元化集团、美国纳斯达克、纽约交易所上市公司从事或负责审计内控工作。
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