审计报告8类常见问题

一、语言意思表达不准确

如：“分公司续期业务部内勤40人，外勤319人，营销部内勤人数195人，外勤2711人”，应该是“分公司续期业务渠道或营销业务渠道”，而不是“部门”。

又如：保费“连续四年呈增长态势”与“连续四年正增长”两种表达方式有不同的含义，“增长态势”也可能个别年份有下降的可能。

二、过于笼统，不能反映真实情况

如：“2012年个险渠道未完成年度任务”，未完成年度任务也有不同情况，如完成98%和60%是有明显差别的。

三、用词重复，影响表达效果

如：“以持续有效组织发展为重点，加强业务队伍建设，以部组合格达标为重点”，同时出现两个“重点”。

四、照搬相关口头访谈或非正式材料，未进行客观核实

如：“xx支公司开业人力达到220人，开业保费达到162万元;xx支公司开业人力达到82人，开业保费达到55万元;创造分公司机构筹建时的最好成绩。”

五、标题扩大范围

如：某分公司副总经理离任报告中，“公司经营业绩达成及业务品质方面”、“公司财务预算执行及财务管控方面”，副总经理仅分管个别业务渠道，标题不能带“公司”。

六、审计报告定性未贴近对管理责任的界定

如：某分公司副总经理离任报告中对宣传课件问题的描述“个险产说会宣传课件存在不合规现象”，是对现象的描述，未贴近管理责任，如可描述为“宣传课件未严格按照监管要求进行管理”。

七、语句不通顺，因果关系不清晰，或因果倒置

如：“通过加强营销文化建设，所协管的个险渠道及分管的续期渠道业务收入有效增长…”，通过文化建设保费收入就能有增长?“通过…所协管渠道”的逻辑关系也存在问题。

八、定性标题未能涵盖所有的问题描述

如：“存在承诺给付投保人合同外利益及利益演示不合规的情况。抽查发现xx课件及xx中支5名业务员展业包携带的公司统一印制的产品计划书中，业务员自行将低档利益演示删除，未按监管要求设置高中低三档利益演示。个险产说会课件中承诺给予合同以外的利益，累计发现17个课件，均没有产说会视频，…”没有产说会视频的问题未写入定性。

五大整体性优化建议

一、条理要清晰

撰写内审报告中主要一点是重要事项优先。以此类推，直到报告完毕，因为高层不会关注一些小问题，或者说是风险不大的问题。在写作中要说明为了查明什么，已经抽查了多少数量或资料，经过汇总、核对与分析发现了什么问题，事情的严重性(最好能说明金额数量)，此举违反了什么法规、制度及工作程序。还要有当事人及主管领导的解释，以及现在的管理与控制状况。最后是内审人员就此事所提出的管理建议。一般对某个审计发现的问题进行报告时，写作顺序为：为了审计……，抽查了……，发现……，金额数量……，违反……。当事人或主管解释……。我们建议……等等，这样的写作顺序显得条理比较清楚。

二、表达要简明

审计报告写作时尽可能多用图表，图形或表格能把复杂的数据及文档一目了然地展示给报告的使用者，实际工作中也恰好证实了这一点。

三、分析要详尽

审计就是以事实与数据说话，通过对发现问题的汇总与分析揭示问题，以寻找原因、界定事实。

1、收集数据要具体。注明抽查的数量及发现问题多少件(单)，汇总金额是多少等等，数据越具体，对后期的分析和对比就越容易，结论就越准确。

2、分析思路要开阔。分析思路不能局限于项目之内，公司之间，要把项目审计取得的数据放在更大的深度与广度分析。如区内数据要放到全市、全省仍至全国范围来看;市场信息与网上信息比较。通过多方多维度的对比分析，情况就会逐渐明朗。此分析方案对价格的变更等分析适用。

3、了解原因要深入。管理层主要是针对发现的问题而采取必要的管理措施，而查找事件发生的原因是内审工作必不可少的步骤，对事情了解深入，能作出一个比较合理的原因与解释。

四、归类要合理

同类问题统一归纳，撰写时按工作流程顺序书写。由于审计项目时间较长、审计人员较多、发现问题较多且复杂，在写作报告时容易产生以下问题：

1、报告问题不按问题重要性或工作流程顺序。在写作审计报告时，一般是按工作流程顺序各点分类书写。例如，撰写采购的内审报告时，可以按采购部门工作流程顺序书写，即：按采购申请单、采购比质比价、领导审批、发出订购单、物资验收单、财会付款等顺序分类报告。

2、报告问题没有分类，各类问题常常交差罗列，整篇文章读起来杂乱无章，无法掌握重点及类别。例如，第一点讲系统软件出现的问题，第二点讲工作流程的问题……第五点又讲关于系统软件的问题，这样简单的罗列无法集中深入地揭示问题和剖析问题形成的原因，自然也就无法提出好的对策和建议，报告使用者也难以归纳问题的要点，不便于执行相关的管理措施。

五、建议要可行

提出合理、可行的建议措施。通过上述步骤，内审报告已初具雏形，现在只剩下管理建议这一部分了。这一部份也很重要，如果说审计是为了发现问题，那么管理建议就是为解决问题而出谋划策，建议方案水平的的高低，直接影响到管理层对问题的解决速度与决策。撰写管理建议时最常见也最忌讳的毛病就是针对性不强，分析问题部份与管理建议之间缺乏相关性，造成建议没有针对性，管理建议泛泛而论，没有明确的方案与做法，没有操作性，更不用说有效果了。如常见的有“建议加强会计法合同法的学习，提高自觉遵守国家法律法规的意识”、“建议进一步完善公司管理制度，加强内控管理”等等。