姜珏 / 文；内审网 / 整编

懒蚂蚁效应

不知你是否听说过“懒蚂蚁效应”？

懒蚂蚁效应是日本北海道大学进化生物研究小组对三个分别由30只蚂蚁组成的黑蚁群的活动观察。

结果发现，大部分蚂蚁都很勤快地寻找、搬运食物，少数蚂蚁却整日无所事事、东张西望，人们把这少数蚂蚁叫做“懒蚂蚁”。

有趣的是，当生物学家在这些“懒蚂蚁”身上做上标记，并且断绝蚁群的食物来源时，那些平时工作很勤快的蚂蚁表现得一筹莫展。

而“懒蚂蚁”们则“挺身而出”，带领众蚂蚁向它们早已侦察到的新的食物源转移。

原来“懒蚂蚁”们把大部分时间都花在了“侦察”和“研究”上了。

它们能观察到组织的薄弱之处，同时保持对新的食物的探索状态，从而保证群体不断得到新的食物来源。

在企业管理中，“懒蚂蚁”很重要，此现象被称为“懒蚂蚁效应”。

刚好笔者在思考采购管理的重点，懒蚂蚁效应启发了我。

因为采购管理的重点不是解决现在正在发生的问题，而是解决将来可能发生的问题。

考虑未来问题

此话怎讲？

在我培训、咨询和访谈的众多企业中，我发现绝大多数的采购领导者都在解决现在的问题。

例如，“姜老师，我们的系统老旧，有何好的推荐？”

我微微一笑，问道：“你的系统怎么不行了？”

“嗯…我们的合同盖章要求三个部门的人同时盖，我在想怎么样通过电子签章提高效率。”

我说：“电子签章在国外很普遍，如docusign。国内也有几家在做，如用友、易签宝、上上签、法大大等。

但是由于国内没有出台电子签章的配套法案，很多供应商不认电子签章。

因此，国内企业将电子签章主要应用在内部签章中，而不是与供应商的合同签章。

还有一个问题，就是这些信息系统公司只是负责实施你的流程，而不是解决你的业务问题。

就拿合同签章流程来说，他们只会按照你的现有流程来执行。

所以即使实现电子化签章，你的多部门同时签章的问题依然存在。

除非你们自己可以简化要求，软件公司无法解决你的业务痛点。”

“哦，那好吧。还有一个问题，我们的供应商准入形同虚设，供应商绩效管理制度不健全，这块应该怎么办？”

我说：“找供应商不难，难的是找对的供应商，做匹配的业务。

这个时候供应商准入制度就会起到漏斗作用，通过财务健康度、质量管理、产能管理、技术能力、企业战略等维度筛选出最适合我们的供应商。

而供应商绩效管理的目的是优胜劣汰，要知道，大量统计数据显示，战略供应商的支持往往能够占到持续降本增效贡献的60%以上。

因此我们需要通过定量的方法知道谁是战略供应商，建立明确的奖励制度拉拢战略供应商，同时引入更具竞争力的供应商来淘汰绩效不合格的供应商。

否则采购部的绩效到了一定程度便难以持续。”

“哦，好。我们还有个合规问题，是…”

读到这里，不知道读者朋友们是否发现了问题。

是什么问题呢？

没错，这位采购领导者只是在考虑当下的问题，而没有考虑将来的问题。

当下的问题是指什么？

流程痛点

业绩指标

人员能力

审计问题等等

而将来的问题是指什么？

（1）战略：采购组织如何帮助企业增加怎样的竞争力？

（2）定位：采购组织及个人的权责利是否清晰明了？

（3）能力：对采购人员应该进行哪些培训、认证，并提供哪些发展空间？

（4）影响力：为什么采购部门制定的政策在基层和其他部门无法得到贯彻和执行，甚至不为所知？

（5）持续优化：如何改变文化，为采购组织创造一种可持续的进化能力，通过建立新机制来解决新问题，并不断改进？

想要解决将来的问题，采购领导者及核心团队需要从“工蚁头子”的角色转变为“懒蚂蚁”，考虑未来的问题如何解决。

而不是带领团队“大干快上”，搞什么“精神原子弹”。

关于领导力，笔者去年深有感悟。

因为笔者平时过于忙碌，没有时间组织学习活动，“采购实战家读书群”的伙伴们便自发的分享高质量的学习资料并互相探讨采购问题，分享实践，笔者从中也学到很多。

这个微信群便从“姜老师的”，变成“大家的”，人人参与、人人获益，被伙伴们称为全网质量最高的采购精英群。

言归正传，既然我们应该去解决将来的问题，那么，应该如何入手呢？

流程与合规

想要解决将来的问题，采购领导者一定要会打组合拳。

需要意识到，将来的问题不是某一个点的问题，而是某一个面或者体的问题。

例如，我看到某些采购管理基础薄弱的企业，还在用类似“贯宣”的形式做管理。

落地的流程几乎没有，总是在发制度文件，领导讲话不是煽情就是恐吓，解决不了基层的任何问题，这就是明显的管理断层。

那么，最起码，这样的采购组织应该有一套完整的工作流程，覆盖采购工作的方方面面。

可是，有人会问，有了流程，我发现，采购领导者突然变成了流程的破坏者，导致流程形同虚设。

没错，没有制约的权利只会导致灾难。

企业在给予采购领导者充分权力的同时，要给予充分的制约，不是说就让这一个人说得算了，而是让他搭建一个合规的采购组织。

这个合规，绝不是“刑不上大夫”。采购领导者必须是合规管理的倡导者和模范才配拥有权力。

那又有人问了，我们现在这个领导很懂很好，但是将来换人了怎么办？

所以这里不光是流程与合规的问题，还有组织问题。

组织问题

采购管理不是封闭的，例如一家供应商改善无果，需要退出合格供应商清单。

这个决定应该采购组织自己做吗？

不是的，应该包括质量部甚至审计部共同参与，规避人为搞死供应商的可能。

同样的，想要奖励哪个供应商，也应该是多部门参与评审。

采购部如果想要代表公司，就得邀请其他部门一起参与，而不是搞部门墙，这样的采购领导者最终一般都是丑闻满天飞，被迫离岗。

可见，有了正确的战略、定位、组织、流程、合规管理、企业文化、人员培养机制和影响力之后，加上绩效考评和信息系统的加持，一个企业的采购管理水平才能真正提升，解决将来的问题。

而不是疲于奔命，解决现在的问题。

否则时间久了，老板看到采购管理没有起色，会有换人的念头。

懒蚂蚁效应的本质是“治疗未病”，这也是采购管理的目标。

想要做到不是那么简单，让我们从实践中多多学习吧。

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