内审12心法,每个人都应该谨记!(收藏)
- 2018-12-14 06:05:00
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1.蓝斯登原则
在你往上爬的时候,一定要保持梯子的整洁,否则你下来时可能会滑倒。
点评:进退有度,才不至进退维谷;宠辱皆忘,方可以宠辱不惊。眼光与心态要平淡,做人与处事要平和。
2.斯坦纳定理
在哪里说得愈少,在哪里听到的就愈多。
点评:只有很好听取别人的解释,才能更好说出自己的意见与观点。对审计人员沟通、访谈特别有效。
3.费斯诺定理
人有两只耳朵,却只有一张嘴巴,这意味着人应该多听少讲。
点评:说得过多了,说的就会成为做的障碍,特别是审计工作,要以数字、以事实说话,不是光说就能解决问题的。
4.避雷针效应
在高大建筑物顶端安装一个金属棒,用金属线与埋在地下的一块金属板连接起来,利用金属棒的尖端放电,使云层所带的电和地上的电逐渐中和,从而保护建筑物等避免雷击。
点评:善疏则通,能导必安。对于审计中的冲突管理,人际关系,解释(解决)问题有用。
5.氨基酸组合效应
组成人体蛋白的八种氨基酸,只要有一种含量不足,其他七种就无法合成蛋白质。
点评:当缺一不可时,"一"就是一切。对审计人员的关系协调有作用。
6.磨合效应
新组装的机器,通过一定时期的使用,把磨擦面上的加工痕迹磨光而变得更加密合。
点评:和谐在磨合中产生。在内审中对于新人新工作,要有一个适应协调,学习的过程。
7.波特定理
当遭受许多批评时,下级往往只记住开头的一些,其余就不听了,因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。
点评:总盯着下属的失误,是一个领导者的最大失误。该定理由英国行为学家波特提出,对于审计人员的管理与业务指导方式都适用。
8.吉尔伯特法则
工作危机最确凿的信号,是没有人跟你说该怎样作。
点评:真正危险的事,是没人跟你谈危险。对审计进行风险分析中,最大的风险就是没有人谈风险,看不到风险。
9.权威暗示效应
一化学家称,他将测验一瓶臭气的传播速度,他打开瓶盖15秒后,前排学生即举手,称自己闻到臭气,而后排的人则陆续举手,纷纷称自己也已闻到,其实瓶中什么也没有。
点评:迷信则轻信,盲目必盲从。审计人员必须有健康的怀疑态度,不轻信不盲从。
10.定位效应
社会心理学家曾作过一个试验:在召集会议时先让人们自由选择位子,之后到室外休息片刻再进入室内入座,如此五至六次,发现大多数人都选择他们第一次坐过的位子。
点评:凡是自己认定的,人们大都不想轻易改变它。审计人员要注意有健康的怀疑态度,通过一定的程序测试与核查,如果没有问题,我们只能改变观点。
11.列文定理
那些犹豫着迟迟不能作出计划的人,通常是因为对自己的能力没有把握。
点评:如果没有能力去筹划,就只有去后悔了。审计要有详细的计划,包括长期计划与年度计划。
12.美即好效应
对一个外表英俊漂亮的人,人们很容易误认为他或她的其他方面也很不错。
点评:印象一旦以情绪为基础,这一印象常会偏离事实。审计人员不可被对方的外表、暂时的语言所迷惑,事情本质才是查找的事实。
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