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原来,我们是一帮“住在玻璃屋里”的内审人

2018-11-02 06:10:00
理查德·钱伯斯
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理查德·钱伯斯 / 文    陈国华 / 译

我一贯认为,内部审计人员面临的挑战比组织中的其他许多人都要严峻。当我们生活和工作在与我们履行审计职责相同的环境时,我们很难维持——有时是几年,有时是整个职业生涯——客观公正的形象。每个人都在关注内部审计,看我们是否在言行一致。我听说过有人把我们称为“组织的模范赛特猎犬”,我们“经常被我们的客户所评价”。我称之为“如芒在背”。如果内部审计没有遵循组织的政策,或者甚至看起来没有遵循政策,后果将会影响到对内部审计部门甚至是部门内每一个内部审计师的信任。

没有人要求内部审计师完美无缺。毕竟,我们也是人。然而,如果某些缺陷导致他人质疑我们的道德,这可能会削弱我们被视为值得信赖的顾问的能力,我们将失去一个重要的优势。如果管理层意识到哪怕是很小的道德违规行为,当我们在项目结束并提出建议时,他们的反应很可能是:“他在公费休假,或者,她列支了一些不该列支而又不得不向公司报销的费用,我为什么要听他的建议?”

内部审计人员无法充当众矢之的的攻击对象。如果我们要为别人提供忠告,我们的行为必须无懈可击。不要惊讶,当你第一次为严重的道德违规行为而向更高层级管理人员求助时,你曾经犯过的每一个微小错误都会在突然之间都被砸了回来。

内部审计也不能承担不履行其承诺的后果。一位德高望重的首席审计官最近向我指出,内部审计人员必须明白,他们既要对自己工作的机构负责,也要对广泛的、多样化的利益相关者群体负责。他解释说:“我们必须小心行事,了解公司、董事会、管理层和投资者的需求。”“如果我们不值得信任,如果和我们一起工作的人不值得信任,我们就会为舞弊打开方便之门。”

我相信,大多数内部审计人员的行为都是合乎道德的。但偶尔的失误也会发生,当它们发生时,往往会成为新闻。我们中的许多人都能清晰地回忆起某些备受瞩目的案件。对于每一个让内部审计人员因道德违规而惹上麻烦的事件,都可能有更多的人在公众视野之外做了违规行为。内部审计人员的不道德的行为,不仅对他们的雇主和前同事们构成了巨大的背叛,对他们的职业也是如此。内部审计有许多责任,其中之一是作为道德监督者。在这种情况下,就像恺撒的妻子一样,这是不容怀疑的。

从另一个角度来看,我们都听说过这样一个常识:住在玻璃房子里的人不应该扔石头。但有时候,作为内部审计员,我们的工作就是抛砖引玉。所以,如果我们要扔石头——当然,我们确实是在扔石头——那么,我们最好确保我们自己的房子不被砸坏。对道德行为的坚定承诺,加上强有力的和有效的质量保证和改进程序,将有助于确保我们避免被飞溅的玻璃伤害。

要发挥内部审计既抛砖又防碎的作用,其中一个方法就是确保有合适的人参与其中。我们必须仔细审查那些参与内部审计活动的人员,以确保其中不存在端着没有指向真正北方的道德罗盘的人。我们都应该让彼此负起责任,以达到最高的道德标准。

IIA认识到道德行为对我们的职业结构至关重要。全球范围内的每一个IIA会员,以及那些持有IIA证书的人,都必须遵守IIA的《职业道德准则》。IIA在现行《准则》中指出:“《职业道德准则》的目的是促进内部审计行业的道德文化。”最近,IIA更进一步规定,“注册个人必须(每年)完成两小时的CPE课程,重点是道德问题。”

如前所述,我不认为内部审计行业存在“道德问题”。让我们努力工作,以确保它继续保持这种状态。(源自2018年10月29日IIA官网)

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